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Condiciones de Devolución & Reembolso
1. Productos recibidos dentro de los 7 días.
2. Los productos devueltos deben estar intactos o en buenas condiciones con la caja original. No aceptamos artículo devuelto que se haya abierto, dañado o alterado de cualquier manera.
3. No aceptamos productos devueltos que usted nos envíe directamente sin consultarnos primero.
4. Usted se encarga de los gastos de envío de devolución.
5. La garantía postventa es de 7 días después de recibir el paquete (de acuerdo con la información logística).
Los problemas de calidad (rasgados, incompletos, arrugados, etc.) del producto se encuentran dentro de la garantía postventa, contáctenos de inmediato y envíenos imágenes claras del artículo defectuoso. Lo reemplazaremos después de verificación.
No arroje las lentes de contacto ni los paquetes de lentillas antes de resolverse su problema. Tenemos varios paquetes diferentes, mientras que el color de las lentes de contacto en diferentes cajas puede ser diferente.
Aviso:
1. Revise los artículos a ver si están dañados o con el color incorrecto antes de abrirlos.
2. Cada pedido solo tiene una vez de privilegio postventa.
3. Reemplazo, devoución o reembolso no está disponible si el color no es el que ha esperado / deseado o los parámetros que ha solicitado no son adecuados para sus ojos cuando el producto es lo que ha pedido.
Procesos de Devolución & Reembolso
1. Primero envíe un correo electrónico a ttdeye@hotmail.com y le responderemos lo antes posible.
Díganos los detalles de su pedido en el correo electrónico: su nombre, número de pedido y motivo de la carta. Por favor no devuelva los artículos a la dirección de devolución en el paquete, porque no podemos recibirlos en este lugar.
2. Coloque los artículos en el embalaje original.
Se permite devolver el producto si el embalaje está en buenas condiciones y el producto no se ha abierto para que no influya la segunda venta.
3. Entregue su paquete a la compañía de transportes.
Proporciónenos el número de seguimiento y la página web para rastrear la información logística después de devolvernos el paquete.
4. Recibimos su paquete de devolución.
Revisamos el paquete a ver si está en buenas condiciones o no, tan pronto como llevemos a cabo este proceso, arreglaremos el reembolso a su cuenta de acuerdo con las condiciones de devolución.